店員さんを味方につけて、情報と商品の2つをお得に仕入れろっ!

商品と情報を仕入れろ

こんにちはつっちーです。
今日は、「店員さんを味方につけて、情報と商品の2つをお得に仕入れろっ!」
と言うタイトルにてお話ししていきます。

僕は本当に
店員さんネタ多いと思うんですが、
それは店員さんといろいろ話をすることによって
情報を得てきたからです。

もともと人と仲良くなるのが得意だし、
誰とでも仲良くなれる性格なんですが、
コンサル生やせどり仲間からも、

「どうしたらそんなに仲良くなれんですか?」
「店員さんと、どんなこと話すんですか?」

みたいな事を聞かれます。

なので今日は、仲良くなるコツみたいなものについて、お話していきます。
店員さんを味方につけたら、本当に話早いです(笑)

当初はせどらーとして
お店の人にうっとおしがられていた僕ですが、
今ではめっちゃ仲良くて、お店に行けば
向こうから声をかけてもらえます。

最初の頃は、商品を購入させてもらえなかったり、
意地悪をされたりすることがあったので、
店員さんとプチバトルみたいなの事も
しょっちゅうありました。

僕らが仕入で商品を買うのって、
1個、2個の話ではなく、利益が出るとなったら、
20個でも30個でも買うレベルです。

なので店員さんは後付けで、
一人1台しか買えないとかレジで言ってきます。

それに対して、

「いや別に、これ1人1台って書いてないので、何台買ってもいいじゃないですか?」
「なんでこれ買わせてもらえないんですか?」

などなど、こっちの都合を主張して、
何とか会計を通すみたいな事もありました。

でも買わせてもらった最後には、
必ず「ありがとうございます」という感謝の言葉を述べて、
頭を下げて帰ります。

やっぱり商品を仕入れられなければ
売上は立たないわけで、利益も出ません。
そういう意味では、なんだかんだで買わせてもらえるのは
すごく有難い事なのです。

また、店員さんだって人間なので
バチバチした後で丁寧な対応されたら、
「まぁ、しょうがないか・・・」と思ってくれるものです。

で、次にお店にいった時、その店員さんに会ったなら、
「いや~、この前はわがまま言っちゃってすいません。」
みたいな感じで、丁寧な対応をします。

これはギャップ理論といって、何にでも言えることですが、
最初悪い印象だったのに、その後良い対応をされる事によって、
相手の印象が非常によくなる。という法則があります。

店員さんに悪い印象を与えた後、良い対応を心がける。
そうすることで一気に仲良くなれるわけです。

また、あえて自分が使われる事を意識する。
っていうのも大事です。

例えば僕の場合、、、
家電量販店に行くと商品の購入と併せて、
au やソフトバンクのインターネット加入の勧誘を受ける事がよくあります。

あれって、家電やパソコンを買いに来た人の
ネット回線を獲得するためにやってますが、

販売員さんは、そこにどれだけ誘導したのかというのも、
成績として判断されます。

なので僕は、必要ないのが分かっているけども、
あえてその勧誘を受けることがあります。

話を聞くだけで、もちろん契約はしませんが、
それでも店員さんにとっては1件プラスになるので、
僕に対して貸しができるわけです。

でも僕は、貸しができたからといって、
そこで「何か商品を安くしてよ。」なんて、
ちっちゃい事は言わず、

それきっかけで仲良くなれたこと良しとし、
その後世間話をしたり、ということに繋げます。

そうすると、いざ何か欲しい情報があった時、
店員さんに聞けば、快く教えてくれるのです。

その情報は
商品を1個や2個値下げしてもらった金額とは、
比べ物にならないほど利益になるのですが、
店員さんからすると、逆に情報を伝える事の方が、
訳ない事だったりします。

ここで重要になってくるポイントとして、
相手にとってそれがどれだけ重いことなのか、
というのを見極める事です。

店員さんからすると、値下げをするのって、
まず赤字にならないか、粗利率は大丈夫か?
っていうのを確認し、
さらに上司にお伺いを立てて、了承をもらって・・・。
と、面倒な手続きで時間がかかる事多いんです。

何より、本音を言えば、
やっぱり値下げはあんまりしたくないものです。

その一方で、知っている情報を伝えるのは、
聞かれた事に対して答えるだけで、
特に何かの作業が発生する訳ではないので、
その方が気が楽で、全然OK だったりします。

だったら、そういう情報をもらった方が、
相手に労力を掛けなくて済むし、
最終的により大きな利益につなげられる面があります。

あと、ポケモンgoがはやった時、
店員さんとかも、みんなめメッチャやってて、
なぜかお店の中を、グルグルグルグル歩き回る店員さんが増えて、
その話題で盛り上がったり(笑)

ほんとに話題は何でもよくて、
「商品を安くしてもらおう・・・。とか、情報を聞きだそう」
なんて事は考えず、最初のうちは
ただただ仲良くなることだけを考えればいいと思います。

他にも、
僕は花粉症なのですが、花粉の季節に
急にマスクをする店員さんがいたならば、

「花粉症なんですか?」

って聞いて、話題を振ってみたり、

店員さんが髪切ったら、
「髪切ったんですかっ?」、って聞いたり、

女性の店員さんが、髪型やネイル変えてたら、
それに気づいてあげたり、

男性の場合は、ワイシャツだったりネクタイだったり、時計だったり、
身に付けている小物が変わる時があるので、そこに気付いてあげたり、

話題は本当に何でもいいんです。

そういった小さいところから入っていって、
仲良くなればいいと思っています。

お店に行ってるとわかるのですが、
店員さんって、自分に非がないのに、
感情的になったモンスタークレーマーにギャーギャー言われて、
見ていてほんとにかわいそうだなと感じる状況があります。

改めて、店員さんも人間な訳ですから、
1人の人として大切に接すれば、すごく感謝される。
それはちゃんと自分に返ってきて、お店に行った時に、
自分の味方になってくれます。

何よりも、店員さんと仲良くなれば、
本当に気軽に情報を仕入られるようになり、
条件が会えば、商品を安く購入させてもらえるようになる事は、
朝飯前になります。

そうなったら、お店に行く事がすごく楽しくなるので、
単調なせどりをワクワクするものに変えるキッカケとして、
ぜひ、実践してもらえたら嬉しいです。